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合肥住宅小区创新管理方式物业用微信和业主

来源: 2018年08月26日

合肥住宅小区创新管理方式 物业用和业主沟通

核心提示:与时俱进,目前十分的流行,合肥瑶海区一个住宅小区内,物业工作人员将这种新的交流方式,用在了与业主沟通上。

玩的不仅仅是时尚的年轻人,瑶海社区的基层工作人员今年也开始利用和辖区居民互动。35岁以上打通知,35岁以下全部用发短信或者的方式通知,社区工作人员说,针对不同年龄层次的居民选择不同方式联系,办公效果不错。

2个小时内通知完1900多位居民

7月1日起,2013年的居民医保开始缴费。新站区瑶海社区辖区的三合社居委在通知1900多人来参保后,10天时间里,完成参保的居民已经有1000多人。据社居委工作人员刘敏介绍,这个速度比往年要快,而这与他们的宣传方式有很大关系。

“尊敬的各位:一年一度的医保工作已经开始,请在七月一号到村办公室我处购买2013年的医保,大人120元,小孩30元……请各位配合为感,谢谢!刘敏敬上。”在刘敏的两部里,存有大量与之类似的与居民的对话。

1900多位居民,6名社居委工作人员用2个小时就全部通知完毕。他们针对不同的年龄段使用了不同的通知方式:35岁以上的居民用通知来参保,35岁以下的用群发短信或者的方式来通知。

“最大的特点就是方便,有时候居民都在外地上班,他们打长途也挺贵的。”在刘敏看来,可以直接对讲,方便,而且针对性强。

今后还将分类建群,方便联系

28岁的刘敏在社居委算是非常年轻的工作人员,但肩上的工作却不少,常常只能在中午休息。

刘敏说,现在很流行,不仅身边的朋友交流用得勤,她发现年轻居民中使用的也大有人在。在她逐步的尝试中,她发现每次发,居民都会回馈一个“我知道了”或者“好的”,这让她感觉对年轻群体很“管用”,于是在很多项工作中,她都会试着用去沟通。【合肥上林雅苑小区遭水淹 物业数次处理问题未解决 】

现在在她的“指导”下,社居委的7名工作人员中已经有5人会用和居民交流。下一步,刘敏打算按照不同的工作内容建立不同的群,方便与居民联系。

点评:目前

合肥住宅小区创新管理方式物业用微信和业主

,很多小区内业主的年龄段不同,适合的沟通方式也不同,合肥物业人员创新沟通方式,能够提高和业主沟通的效率。

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